Temas

Proje hakkında

Temas; bayi ağlarından emlak ofislerine, B2B satış ekiplerinden hizmet firmalarına kadar müşteriyle yaşanan her temasın tek bir yerde toplandığı kapsamlı bir CRM platformudur. Excel tablolarına, not defterlerine ve WhatsApp gruplarına dağılmış müşteri bilgisini tek bir müşteri kartında birleştirdik.

Potansiyel müşteri ilk temastan satışa kadar görsel bir satış hunisinde ilerliyor; temsilci teklifini birkaç tıkla hazırlayıp kurumsal şablonla PDF olarak gönderiyor, müşteri teklifi açtığı anda bildirim alıyor. Web formu, Meta reklamları, telefon ve WhatsApp'tan gelen talepler otomatik olarak doğru temsilciye atanıyor; hiçbir fırsat gözden kaçmıyor.

Yapay zekâ katmanı; görüşme notlarını özetliyor, satışa en yakın fırsatları puanlıyor ve bir sonraki en doğru adımı öneriyor. Yöneticiler ekip performansını, hedef gerçekleşmelerini ve gelir tahminini canlı dashboard'lardan takip ediyor; sahadaki temsilciler ise mobil uygulamayla ziyaretlerini, görevlerini ve müşteri geçmişini her an yanlarında taşıyor.

Öne çıkan özellikler

• 360° müşteri kartı ve tüm etkileşim geçmişi
• Kanban görünümlü, özelleştirilebilir satış hunisi
• Lead yakalama: web formu, Meta reklamları, WhatsApp
• Kurallara göre otomatik lead dağıtımı
• Teklif hazırlama, revizyon ve kurumsal PDF şablonları
• Teklif açılma bildirimi ve e-imza ile onay
• Ürün, fiyat listesi ve iskonto yönetimi
• Görev, hatırlatıcı ve takvim yönetimi
• Saha ziyaret planlama ve konumlu check-in
• Tek tıkla arama ve otomatik çağrı kaydı
• WhatsApp ve e-posta şablonlarıyla toplu iletişim
• Pazarlama kampanyaları ve segmentasyon
• AI ile görüşme özeti ve sonraki adım önerisi
• AI ile fırsat puanlama ve kazanma olasılığı
• Satış hedefleri, prim ve komisyon hesaplama
• Gelir tahmini (forecast) ve boru hattı analizi
• Destek talebi (ticket) ve SLA takibi
• Sözleşme, abonelik ve yenileme takibi
• Tahsilat takibi ve vade hatırlatmaları
• Bayi / iş ortağı portalı
• Sürükle-bırak iş akışı otomasyonu
• Özel alanlar ve dinamik form oluşturucu
• Rol bazlı yetkilendirme ve veri görünürlüğü
• KVKK uyumlu açık rıza ve izin yönetimi
• Özelleştirilebilir dashboard ve raporlar
• Aktivite logları ve tam denetim izi

Kullanılan teknolojiler

Entegrasyonlar

Ödeme, yapay zekâ, iletişim, harita ve daha fazlasıyla 18 hazır entegrasyon.